Goed leren communiceren

Na een felle discussie denk je soms: dit was niet handig. Wat begon als een meningsverschil, eindigde in een welles-nietes gesprek. Je voelde je onbegrepen, misschien zelfs aangevallen. Achteraf zie je wat er gebeurde: het was je ego dat geen kritiek duldde. Of je overtuiging die geen ruimte liet voor een ander gelijk of twijfel. In communicatie spelen twee krachten continu een rol: het ego en onze overtuigingskracht. Beiden zijn waardevolle elementen. Ze helpen ons onze gedachten helder over te brengen. Maar in situaties waarin we feedback ontvangen of worden tegengesproken, kunnen ze ons leervermogen afsluiten en de effectiviteit van onze communicatie hinderen. Wat betekenen ego en overtuigingskracht precies in communicatie – in positieve én negatieve zin? Het goede van het ego: bestaansrecht en identiteit Ons ego is in essentie de bevestiging dat we bestaan. Het vertelt ons: ik heb recht op deze plek, op deze rol, op deze mening. In communicatie stelt dat ons in staat om onze waarde...