Douwe' Blogs

Slechte communicatie blokkeert besluitvorming In mijn trainingen stel ik vaak de vraag: “Mag je iemand doodschieten?” Vrijwel iedereen antwoordt direct: nee, natuurlijk niet. Maar zodra ik de context toevoeg – het is 1940 tot 1945, er is oorlog, jij bent soldaat in een groen uniform en de ander in een grijs uniform – verandert het antwoord: ja, in dat geval mag het wel. Dit voorbeeld laat zien dat we pas kunnen oordelen als alle uitgangspunten duidelijk zijn: doel, context (het kader), rol, moment en verantwoordelijkheid. Zonder die kaders vult ons brein de lege plekken zelf in met aannames en overtuigingen. Precies dat gebeurt dagelijks in onze communicatie. Wat er misgaat in communicatie In organisaties praten we vaak te snel inhoudelijk. De uitgangspunten zijn niet helder: Doel : waar willen we uitkomen Context of kader : binnen welke voorwaarden maken we keuzes Proces : welke acties zijn nodig om het doel te bereiken Als deze basis ontbreekt, schieten mensen direct de de...

Iedere organisatie kent ze. Leiders die onbetwist de macht hebben, niet gecorrigeerd worden en waarbij niemand het aandurft om hen aan te spreken. Want zij bepalen of je morgen nog een baan hebt, of je salaris blijft lopen en of je toekomst binnen de organisatie veilig is. Het klinkt krachtig, maar in de praktijk werkt deze stijl maar tot een bepaald punt. Want waar een leider net zo hard bezig is met opbouwen als met afbreken, ontstaat vroeg of laat een kritieke grens. De organisatie stopt met groeien, simpelweg omdat de leider zelf de rem erop zet. Het Ego als Rem op Groei Een belangrijk thema dat ik in 21 jaar coaching keer op keer zie terugkomen, is het ego van de leider. Het ego wil geen fouten horen. Het ego laat geen ruimte voor dialoog.  Het gevolg? Als jouw wil altijd wet is, het ego koste wat kost wil domineren en je altijd gelijk wilt hebben, dan ram je de verantwoordelijkheid uit je medewerkers. Zij leren dat hun stem er niet toe doet, dat hun ideeën niet welkom zijn. ...

  Belangrijke informatie over coaching, door Douwe Oldenkamp – coach bij MoreProfit De zakelijke markt voor coaching is breed. Er zijn burnoutcoaches, businesscoaches, mental coaches, work-life balance coaches en nog vele anderen. Voor organisaties en professionals die resultaat willen boeken, is het daarom belangrijk om kritisch te kijken naar de vraag: waar let je op bij het kiezen van een coach? Handelt de coach verantwoordelijk of onverantwoordelijk? Dat is misschien wel de belangrijkste vraag die je jezelf moet stellen. Coaching is geen projectie Een coach helpt jou of je team verder, maar niet door eigen ervaringen of overtuigingen als maatstaf te nemen. Projectie, het leggen van de eigen werkelijkheid over die van de ander, belemmert effectieve coaching. Een goede coach stelt de juiste vragen, vergroot het inzicht in het eigen functioneren en begeleidt procesmatig de verandering die nodig is om de gestelde doelen te realiseren. De coach als middel, niet als middelpunt ...

Post geschreven door Douwe Oldenkamp, verkooptrainer en directiecoach bij MoreProfit  Veel organisaties gebruiken de termen positioneren en verkopen alsof ze hetzelfde betekenen. Toch gaat het om twee totaal verschillende disciplines. Wanneer je dat verschil niet scherp hebt, besteed je al snel veel energie aan harder verkopen, terwijl de basis – je positionering – niet op orde is. Wat betekent positioneren écht? Positioneren draait niet om een brochure of een grafisch perfecte PowerPoint. Het gaat om de manier waarop je je propositie tactisch én strategisch onderscheidend neerzet, zodat deze naadloos aansluit op de werkelijke klantvraag. Een sterke positionering geeft antwoord op vragen als: Waar staat jouw organisatie écht voor? Welke strategische waarde lever je aan de klant? Welke ROI levert jouw waarde concreet op voor de klant? Tijdens een recent coachingstraject met een commerciële directie viel me op hoe vaak de nadruk lag op ‘meer deals closen’, terwijl het echte vraagstuk...

  Wat is leiderschap? Leiderschap is een van de meest gebruikte begrippen in het bedrijfsleven, maar het is moeilijk eenduidig te definiëren. Bij MoreProfit hebben we, op basis van honderden coachingstrajecten, een definitie ontwikkeld die in de praktijk steeds overeind blijft. Definitie van leiderschap: De eigenschap om keuzes te initiëren en besluiten te nemen, in eerste instantie voor jezelf en eventueel ook voor anderen.  Het wel of niet nemen van een besluit kan een bewust, tactisch of strategisch keuze zijn. Leiderschap uit zich dus niet alleen in handelen, maar ook in timing, terughoudendheid en het creëren van ruimte voor anderen. Functie van leiderschap: Het veroorzaken van beweging, bij voorkeur richting een tactisch of strategisch doel. Leiderschap is niet automatisch een teken van intelligentie of kwaliteit: er zijn ook leiders die geen draagvlak hebben, verkeerde keuzes maken of hun team (of een land) richting het ravijn sturen. Ontwikkelniveaus van leiderschap Le...

Ik coach directies en train sales teams. Al 21 jaar doe ik dat met veel plezier, resultaat en ambitie. Dagelijks spreek ik ondernemers, directeuren en commercieel directeuren over omzet, winst en groei . Maar die gesprekken voer ik ook met mezelf. Want prediken is makkelijk, presteren is iets anders. Fouten gemaakt, niet schaalbaar Door de jaren heen maak ik als ondernemer en als mens fouten, of noem het voortschrijdend inzicht dat ik krijg. Mijn businessmodel is uurtje factuurtje. Hoewel dat een goed inkomen oplevert, zit daar ook de beperking in: ik ben het bedrijf. Niet schaalbaar, niet verkoopbaar. Hieperdepieperdepiephoera  Begin volgende maand word ik 60 . Ik ben fysiek en mentaal fit en blijf met energie,  directies coachen en verkoopteam trainen, nog jarenlang. Tegelijkertijd bouw ik aan iets dat groter is dan ikzelf. 📞 AI-software voor kwaliteitsmonitoring van telefoongesprekken  Samen met ervaren ontwikkelaars heb ik AI software ontwikkeld die bedrijven helpt ...

Als leiders geloven in authenticiteit Als leiders geloven dat authenticiteit betekent dat je altijd moet zeggen wat je voelt en denkt, dan is het tijd om dat te heroverwegen. Ja, mensen willen een leidinggevende die authentiek is. Maar authentiek betekent niet primair, ongefilterd of impulsief. In de praktijk blijkt: leiders die hun emoties niet reguleren, verliezen invloed. De discussie gaat dan niet meer over de inhoud, maar over toon, krachttermen en woordkeuze. En als dat gebeurt, sta je als leider 1-0 achter. Je ondermijnt je eigen gezag. Een extra reden: psychologische veiligheid onder druk Tegelijkertijd zien we in veel organisaties dat het thema psychologische veiligheid steeds vaker op tafel komt. Sommigen noemen het een modetrend, maar dat doet geen recht aan de realiteit. Nee, ik bagatelliseer het niet. Er zijn situaties waarin leidinggeven voor medewerkers daadwerkelijk als bedreigend wordt ervaren. En juist daarom wordt emotionele regulatie nog belangrijker. Als medewerker...

Waarom topbestuurders hun gevoel niet volgen, maar professionaliseren Door Douwe Oldenkamp, MoreProfit Empathie is waardevol, maar geen volledig kompas. Empathie wordt terecht gezien als een sleutelkwaliteit van modern leiderschap. Zeker op C-level. Je moet kunnen luisteren, invoelen , begrijpen wat er speelt. Maar empathie heeft ook een keerzijde: als je je laat leiden door wat je voelt, kun je je objectiviteit verliezen. Hoe werkt empathie bij CEO’s, CCO’s en andere leidinggevenden?  Goed leiderschap vraagt dat je je gevoel serieus neemt, maar het niet als stuur gebruikt. Je moet je emotie kunnen herkennen, duiden én rationeel vertalen naar professioneel gedrag. Dat is geen karaktereigenschap, maar een vaardigheid . En die is te trainen. Leiderschap begint bij jezelf begrijpen Wat sterke leiders onderscheidt, is niet dat ze geen emoties hebben. Juist niet. Ze voelen scherp aan wat er speelt bij henzelf én bij anderen. Wat hen wél onderscheidt, is dat ze hun emoties herkennen, ...