Stinkt het in jouw bedrijf?
Stinkt het in jouw bedrijf de directie is verantwoordelijk
Post geschreven door Douwe Oldenkamp, C-level Coach bij MoreProfit
Vis begint te rotten bij de kop. Wanneer een directeur of manager zijn beleid niet helder en formeel maakt, sijpelt die vaagheid door naar elke laag in de organisatie. Het management weet niet wat er van hen verwacht wordt en kan daardoor ook geen duidelijke lijnen doorgeven aan de werkvloer. Het resultaat: een bedrijf dat stagneert en een cultuur waarin vooral gecorrigeerd en bekritiseerd wordt.
Hoe ontstaat vaag beleid?
Vaag beleid ontstaat niet toevallig. Het is het gevolg van het gedrag van de directie. Gedrag wordt gevormd door eigenschappen en overtuigingen die door de jaren heen zijn ontwikkeld. Veel directeuren zijn zich daar niet van bewust, of hun ego verhindert hen om te accepteren dat ze zélf de bron van het probleem zijn.
Wanneer een directeur geen helder beleid formuleert, ontstaat er geen duidelijkheid over wat goed en fout is. Normen veranderen per dag, afhankelijk van wat de directie belangrijk vindt. Daardoor weten medewerkers niet waar ze zichzelf aan kunnen spiegelen, hoe ze zich kunnen verbeteren of hoe succes wordt beoordeeld.
Het gevolg: onzekerheid en geen verantwoordelijkheid
In zo’n situatie durven medewerkers minder vaak verantwoordelijkheid te nemen. Elke correctie voelt immers als een willekeurige afwijzing, omdat de spelregels niet vastliggen. Managers en medewerkers raken gefrustreerd, haken af of wachten vooral af. De directie ziet dat het werk niet goed gaat en grijpt steeds vaker zelf in.
Dit leidt tot een cultuur van voortdurende correctie en micromanagement: management by exception of erger nog, management by fear. Het resultaat? Een organisatie die stilstaat, waarin mensen vooral proberen fouten te vermijden in plaats van waarde toe te voegen.
De prijs die je betaalt
Zodra je als directeur voortdurend moet corrigeren en bijsturen, gaat er iets fundamenteels mis. Het kost je energie, belemmert de groei van je mensen én je organisatie en ontneemt eigenaarschap. Je organisatie wordt afhankelijk van jouw dagelijkse oordeel, terwijl echte leiders juist vooruit kijken en kaders scheppen voor duurzame groei.
Laatst begeleidde ik een middelgrote organisatie waar de directeur dit dagelijks ervoer. Hij was constant bezig met het corrigeren van managers en medewerkers. Zijn agenda zat vol met kleine brandjes, maar strategische gesprekken over groei kwamen nauwelijks van de grond. Toen we zijn leiderschapsgedrag en de onduidelijkheid in beleid blootlegden, werd het patroon zichtbaar. Na het vastleggen van duidelijke normen en verantwoordelijkheden zag hij binnen enkele weken verandering: managers durfden beslissingen te nemen, medewerkers pakten eigenaarschap, en de organisatie kreeg weer ruimte om vooruit te kijken.
De oplossing: helder beleid begint bij leiderschapsgedrag
Duidelijke processen, taken en verantwoordelijkheden ontstaan pas wanneer de directie kritisch naar zichzelf durft te kijken. Als directeur bepaal je met jouw gedrag of de organisatie werkt vanuit duidelijke kaders of vanuit onzekerheid.
In de coachingstrajecten van MoreProfit werken we daarom eerst met de directeur aan zijn eigen leiderschapsgedrag. Zodra inzicht ontstaat in patronen en overtuigingen, kan er beleid geformuleerd worden dat rust en duidelijkheid brengt. Medewerkers weten dan exact wat goed en fout is, hoe ze zichzelf kunnen verbeteren en waar zij verantwoordelijkheid voor dragen.
De resultaten zijn zichtbaar: managers durven eigenaarschap te pakken, medewerkers ontwikkelen zich tot vakvolwassen professionals en de organisatie groeit doordat de directie weer tijd krijgt om te sturen op strategie en toekomst.
Conclusie
Een organisatie die stagneert, stinkt vaak bij de kop. Het is het gedrag van de directie dat bepaalt of beleid helder is of niet. Als normen en verwachtingen onduidelijk blijven, nemen mensen geen verantwoordelijkheid. Door je eigen gedrag onder ogen te zien en beleid scherp te formuleren, creëer je een organisatie die werkt vanuit vertrouwen en duidelijkheid – in plaats van vanuit voortdurende correctie.
Meer weten? Klik hier voor een terugbelverzoek of bel direct met +31(0)36 5226463.
Reacties
Een reactie posten